Rechte und Bedingungen

Der Mietvertrag, den Sie mit Booking Istria als Vermittler abschließen, kommt von Ihnen als Mieter (nachfolgend: Gast) mit dem Eigentümer der Ferienvilla oder Ferienwohnung als Vermieter (nachfolgend: Eigentümer) zustande. Booking Istria tritt ausschließlich als Vermittler auf und haftet nur als Vermittler. Mit der Zahlung der Vorauszahlung für die Reservierung der ausgewählten Villa, des Ferienhauses und der Ferienwohnung im gewünschten Zeitraum stimmen Sie diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen vorbehaltlos zu. Nachdem Booking Istria die Vorauszahlung für die Reservierung erhalten hat, sendet sie dem Gast eine schriftliche Reservierungsbestätigung (im Folgenden: Bestätigung) der Villa, des Ferienhauses oder der Wohnung, die den genauen Standort und alle erforderlichen Kontaktinformationen enthält. Die schriftliche Bestätigung der Reservierung mit diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen begründet den Mietvertrag zwischen dem Gast als Mieter und dem Eigentümer als Vermieter. Am Tag der Buchung der Villa, des Ferienhauses oder der Wohnung muss der Gast mindestens 21 Jahre alt sein.

Die auf der Bestätigung angegebene Ankunfts- und Abreisezeit ist unveränderlich und der Gast muss sich daran halten. Die Bestätigung enthält Informationen über den Zeitpunkt, zu dem die Villa, das Ferienhaus oder die Wohnung bezugsfertig gemacht wird. Diese Zeit ist für 16:00 Uhr Ortszeit geplant. Im Falle einer vorzeitigen Ankunft kann der Gast die Villa, das Ferienhaus oder die Wohnung nicht vor der auf der Bestätigung angegebenen Ankunftszeit übernehmen. Die Schlüsselübergabe erfolgt durch den Eigentümer. Die Schlüsselübergabe erfolgt erst nach vollständiger Bezahlung des Mietpreises. Am Abreisetag ist die Villa, das Ferienhaus oder die Wohnung stets bis spätestens 10:00 Uhr zu räumen und der Gast ist verpflichtet, die Schlüssel an den Eigentümer zurückzugeben. Bei späterer Abreise als vereinbart verpflichtet sich der Gast dem Vermieter alle anfallenden Mehrkosten zu bezahlen und der Vermieter holt diese vor Ort direkt beim Gast ein.

Gästeregistrierung Gemäß den Gesetzen der Republik Kroatien ist der Gast verpflichtet, dem Eigentümer/Gastgeber der Villa, des Ferienhauses oder der Wohnung ein gültiges Ausweisdokument vorzulegen, das personenbezogene Daten enthält und zum Zwecke der Registrierung verwendet wird mit dem Kroatischen Tourismusverband (HTZ). Diese Daten werden nicht für andere Zwecke verwendet. Einem Gast, der kein gültiges Ausweisdokument für einen rechtsverbindlichen touristischen Antrag vorlegt, kann der Zugang zu der Villa, dem Ferienhaus oder der Wohnung verweigert werden, ohne dass die Möglichkeit besteht, den dafür gezahlten Mietbetrag zurückzuerstatten.

In der Villa, dem Ferienhaus und Apartment und den dazugehörigen Räumlichkeiten kann jederzeit die auf dem Zertifikat angegebene maximale Personenzahl untergebracht werden. Diese Zahl schließt Kinder ein, unabhängig von ihrem Alter. Davon ausgenommen sind Kinder bis zu einem Jahr, sofern ihre Ankunft angekündigt wurde. Auf Wunsch des Gastes kann die Personenzahl bis spätestens 3 (drei) Tage vor Anreise bis zur maximalen Kapazität der Villa, des Ferienhauses, der Wohnung erhöht werden. Die beantragte Änderung der Gästezahl muss schriftlich per E-Mail direkt an Booking Istria übermittelt werden. Der Gast verpflichtet sich, nach Mietbeginn alle ihn besuchenden Besucher vorab anzumelden. Die Gesamtzahl der Gäste in der Villa, dem Haus, der Wohnung oder auf dem Grundstück, das die Villa, das Ferienhaus oder die Wohnung umgibt, einschließlich Gäste und Besucher, darf die maximal zulässige Anzahl von Gästen ohne besondere Genehmigung des Eigentümers nicht überschreiten. Wenn sich mehr Personen als die maximal zulässige Anzahl in der Villa, dem Ferienhaus oder der Wohnung oder auf dem Grundstück rund um die Villa, das Haus, die Wohnung ohne Zustimmung des Eigentümers aufhalten, behalten sich der Eigentümer und/oder Booking Istria das Recht vor, den Mietvertrag zu kündigen , die sofort ohne Kündigungsfrist in Kraft tritt, und der Gast verpflichtet sich, die Villa, das Haus oder die Wohnung mit allen darin wohnenden Personen innerhalb von 2 (zwei) Stunden endgültig zu verlassen und hat keinen Anspruch auf Rückerstattung des gezahlten Übernachtungsbetrags der Besitzer oder von Bookinghg Istria.

Für den Fall, dass Gäste unter 25 Jahre alt sind, sind sie verpflichtet, Booking Istria bei der Reservierung unverzüglich die genaue Anzahl der Gäste und deren Alter mitzuteilen. In diesem Fall kann es zur Aufrechterhaltung der Reservierung erforderlich sein, eine zusätzliche Kaution für eine Sachschadenversicherung zu leisten oder eine zusätzliche Sachschaden-Haftpflichtversicherung aus Punkt 6 dieser AGB abzuschließen. Booking Istria und der Eigentümer behalten sich das Recht vor, Gruppen von Gästen unter 25 Jahren abzulehnen, falls Booking Istria nicht über ihre Ankunft informiert wurde. In diesem Fall haben die Gäste keinen Anspruch auf Rückerstattung des für die Unterkunft gezahlten Betrags

Die Erlaubnis, Haustiere zu halten, wird auf der Website von Booking Istria, auf der Website jeder Villa, jedes Ferienhauses und jeder Wohnung, die sie unter den für jede Villa, jedes Haus und jede Wohnung vorgesehenen Bedingungen erlaubt, gesondert gekennzeichnet, was auf der Website von hervorgehoben wird jede Villa, Häuser und Wohnungen. Jede zusätzliche Gebühr für Reinigungskosten in Bezug auf Haustiere wird auf der Website der einzelnen Villa, des Ferienhauses und der Wohnung deutlich angegeben. Während des Buchungsvorgangs muss der Gast die Anzahl der Haustiere auswählen, und der Aufpreis für Reinigungskosten (sofern vorhanden/) in Bezug auf Haustiere wird automatisch zum Gesamtmietpreis hinzugefügt. Es ist nicht gestattet, eine größere Anzahl von Haustieren zu halten, als registriert und auf dem Zertifikat angegeben ist. Falls der Gast mehr als 2 (zwei) Haustiere mitbringen möchte, muss er sich zusätzlich an Booking Istria wenden und ohne schriftliche Zustimmung dürfen nicht mehr als 2 (zwei) Haustiere in der Villa, im Ferienhaus oder in der Wohnung gehalten werden. Haustierbesitzer sind dafür verantwortlich, den Kot hinter ihrem Haustier zu beseitigen, und Haustiere dürfen sich zu keiner Zeit auf den Möbeln aufhalten. Jeder Nachweis, dass sich ein Haustier auf den Möbeln befindet, kann zu zusätzlichen Reinigungskosten führen. Alle Haustiere müssen rechtzeitig gegen Tollwut und alle anderen Krankheiten gemäß den geltenden Vorschriften geimpft werden. Gästen wird empfohlen, geeignete Vorkehrungen zu treffen, um ihre Haustiere vor häufigen Krankheiten zu schützen. Das Halten von Haustieren in der Villa, dem Haus oder Apartment liegt in der alleinigen Verantwortung des Gastes, und die Eigentümer und Booking Istria übernehmen keine Verantwortung für Krankheiten oder Verletzungen, die Haustiere während ihres Aufenthalts erleiden können. Haustiere dürfen die Schwimmbäder nicht betreten. Haustiere sind in einigen Villen, Ferienhäusern und Apartments nicht erlaubt. Weder der Eigentümer noch Booking Istria können jedoch garantieren, dass zuvor keine Haustiere im Haus waren oder dass der Eigentümer keine Haustiere hat. Booking Istria übernimmt keine Verantwortung für allergische Reaktionen von Gästen, die in einer der Villen, Häuser und Apartments auftreten können. Bringt der Gast ein nicht angekündigtes Haustier mit, behalten sich der Eigentümer und/oder Boking Istria das Recht vor, den Mietvertrag mit sofortiger Wirkung ohne Einhaltung einer Kündigungsfrist zu kündigen, und der Gast verpflichtet sich, die Villa mit allen darin befindlichen Personen dauerhaft zu verlassen 2 (zwei) Stunden, die sich dort aufhalten, und hat kein Recht, vom Eigentümer oder von Booking Istria eine Rückerstattung des für die Unterkunft gezahlten Betrags zu verlangen.

Bei der Buchung von neu gebauten Villen, Häusern und Apartments muss sich der Gast der Möglichkeit bewusst sein, dass möglicherweise nicht genügend Zeit vorhanden war, damit Rasen, Pflanzen, Blumen und andere Gartenkulturen im Garten vollständig wachsen konnten.

Es besteht die Möglichkeit, dass die Gäste im Bereich der Villa, des Ferienhauses unerwartet Lärm von der Baustelle, vom Verkehr und dergleichen hören. Weder der Eigentümer noch Booking Istria können für den erwähnten Lärm verantwortlich gemacht werden. Für den Fall, dass Gäste die öffentliche Ordnung und Ruhe durch Lärm und Aufruhr stören und sich auch nach Abmahnung nicht beruhigen, kann dies als schwerwiegender Verstoß gegen die Bestimmungen des Mietvertrages angesehen werden, in diesem Fall der Eigentümer und/oder Booking Istria sind berechtigt, den Mietvertrag mit sofortiger Wirkung ohne Einhaltung einer Kündigungsfrist zu kündigen, und der Gast verpflichtet sich, die Villa, das Ferienhaus oder die Wohnung mit allen darin wohnenden Personen innerhalb von 2 (zwei) Stunden endgültig zu verlassen und hat keinen Anspruch darauf, a Rückerstattung des vom Eigentümer oder von Booking Istria bezahlten Unterkunftsbetrags.

Zu seiner eigenen Sicherheit verpflichtet sich der Gast, auf alle Anweisungen des Eigentümers oder von Booking Istria bezüglich der Nutzung des Swimmingpools zu hören. Der Gast ist für die Nutzung des Pools in irgendeiner Weise verantwortlich. Kinder dürfen sich im Poolbereich nicht ohne Aufsicht eines Erwachsenen aufhalten. Der Gast benutzt den Pool auf eigene Gefahr. Wenn die Unterkunft außerhalb der Sommersaison gebucht wird, besteht die Möglichkeit, dass der Pool nicht genutzt wird. Bitte beachten Sie, dass die Nutzung von Whirlpools/Badewannen mit bestimmten Gesundheitsrisiken verbunden ist und Sie diese auf eigene Gefahr nutzen. Es besteht die Möglichkeit, dass das Wasser in den Hydromassage-Pools am Anreisetag des Gastes erst später am Abend warm wird. Es ist verboten, auf den Abdeckungen von Hydromassagebecken/-wannen zu stehen. Die Abdeckungen dienen der Isolierung, sie sind nicht dafür ausgelegt und geeignet, das Gewicht einer Person zu tragen, und können sehr leicht brechen. Falls der Deckel zerbricht, ist der Gast verpflichtet, den Eigentümer direkt für den Schaden zu entschädigen.

Jede Villa, jedes Ferienhaus und jede Wohnung hat eine eigene Hausordnung, die an sichtbarer Stelle ausgehängt und dem Gast zur Verfügung steht. Die Gäste sind verpflichtet, die Hausordnung einzuhalten. Wenn die Gäste die Hausordnung nicht einhalten, kann dies als schwerwiegender Verstoß gegen die Bestimmungen des Mietvertrags angesehen werden, in welchem ​​Fall der Eigentümer und/oder Booking Istria berechtigt sind, den Mietvertrag zu kündigen, was wirksam wird sofort, ohne Kündigungsfrist, und der Gast ist verpflichtet, innerhalb von 2 (zwei) Stunden die Villa, das Ferienhaus oder die Wohnung mit allen darin wohnenden Personen endgültig zu verlassen und hat keinen Anspruch auf Rückerstattung des gezahlten Übernachtungsbetrags von der Besitzer oder von Booking Istria.

Sofern nicht anders angegeben, verstehen sich alle Preise in Euro pro Villa, Ferienhaus und Apartment pro Woche. Kreditkartenzahlungen erfolgen in Euro. Die Reservierung ist verbindlich und es wird bei der Buchung eine Anzahlung in Höhe von 30 % des vertraglich vereinbarten Übernachtungspreises verlangt, wonach die Reservierung bestätigt, ein Vertrag mit dem Vermieter abgeschlossen und diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen akzeptiert werden, die ein integraler Bestandteil des Mietvertrages für die Villa, das Haus oder die Wohnung. Nach Abschluss des Reservierungs- und Zahlungsvorgangs versendet Booking Istria eine schriftliche Reservierungsbestätigung per E-Mail, die alle notwendigen Informationen zur Unterkunft enthält und zusätzlich zu diesen Allgemeinen Geschäftsbedingungen die Villa-, Ferienhaus- oder Apartmentanmietung darstellt Vertrag mit dem Eigentümer durch Vermittlung der Agentur Booking Istria geschlossen. Der Mietvertrag gilt in dem Moment als abgeschlossen, in dem Booking Istria die Anzahlung erhält. Falls die Zahlung nicht innerhalb von 3 (drei) Tagen ab dem Datum der Reservierung erfolgt, gilt der Mietvertrag als beendet und Booking Istria ist berechtigt, ohne besondere Benachrichtigung des Gastes einen neuen Mietvertrag mit einem anderen Gast abzuschließen. In der Übernachtung sind die Kosten für Wasser, Gas, Strom und Internet sowie Bettwäsche, Handtücher, Küchentücher, Endreinigung Innen, Pool- und Außenpflege, Melde- und Aufenthaltssteuer sowie Mehrwertsteuer enthalten Mietpreis. Alle Zahlungen sollten in Euro erfolgen, und es besteht die Möglichkeit, dass es aufgrund des Wechselkursunterschieds zwischen dem offiziellen Wechselkurs und dem Wechselkurs des Kreditinstituts des Gastes zu einer Differenz des in Euro berechneten Betrags kommt. Booking Istria kann nicht für Wechselkursunterschiede oder Gebühren anderer Bankinstitute verantwortlich gemacht werden. Für die Zahlung des Restbetrags (70 % des vereinbarten Übernachtungspreises) sind alle Zahlungsarten zulässig, ebenso für die Vorauszahlung. Die Zahlung sollte spätestens 30 Tage vor der Ankunft in der Villa, dem Ferienhaus oder der Wohnung erfolgen, damit Booking Istria genügend Zeit hat, die Zahlung an den Eigentümer weiterzuleiten. Im Falle einer Stornierung der Reservierung sind alle an Booking Istria geleisteten Zahlungen nicht erstattungsfähig, da Booking Istria gemäß dem Vertrag mit den Eigentümern von Villen, Ferienhäusern und Apartments die Zahlungen an die Eigentümer weiterleitet.

Für Reservierungen, die 30 Tage oder mehr vor Mietbeginn getätigt werden, gelten die folgenden Bedingungen: a) bei Auswahl der Zahlungsart Kreditkarte oder Paypal ist eine Anzahlung in Höhe von 30 % des gesamten vertraglich vereinbarten Übernachtungspreises SOFORT fällig. Bei Auswahl der Zahlung per Banküberweisung muss Booking Istria die geleistete Anzahlung innerhalb von 3 (drei) Tagen erhalten; b) der Restbetrag von 70 % des gesamten vertraglich vereinbarten Übernachtungspreises ist spätestens 30 (dreißig) Tage vor Mietbeginn fällig, wenn die Zahlung per Kreditkarte, Banküberweisung oder Pay Pal erfolgt. Wenn Barzahlung gewählt wird (in Villen, Ferienhäusern und Apartments, in denen diese Option erlaubt ist, was auf der Website dieser Villa, dieses Hauses und Apartments unter www.bookingistria.com angegeben ist), sind die restlichen 70 % sofort fällig Ankunft des Gastes ist der Gast verpflichtet, den Restbetrag sofort direkt an den Eigentümer zu zahlen. Es ist nicht möglich, in der Villa, im Haus oder in der Wohnung selbst elektronisch (Kreditkarte/Pay Pal) zu bezahlen.

Der Gast verpflichtet sich, Zahlungen innerhalb der Bedingungen und in der in diesem Punkt der Allgemeinen Geschäftsbedingungen beschriebenen Weise zu leisten. Wenn der Gast die Zahlungsfristen nicht einhält, gilt ein solches Verhalten als schwerwiegender Verstoß gegen die Vertragspflichten und der Mietvertrag gilt als fristlos gekündigt und Booking Istria ist nicht verpflichtet, den Gast darüber zu informieren. Booking Istria wird, obwohl sie gemäß ihrer Geschäftspolitik zu besonderer Rücksichtnahme auf ihre Gäste nicht verpflichtet ist, vor Beendigung des Vertrages, wenn möglich, demselben Gast eine Mahnung zur Mahnung der Zahlungspflicht mit angemessener Fristsetzung zusenden Erfüllung. Nach Beendigung des Mietvertrags sind alle an Booking Istria geleisteten Zahlungen nicht erstattungsfähig.

Der abgeschlossene Mietvertrag kann nur schriftlich (per E-Mail) gekündigt werden. Die Stornierung gilt erst ab dem Tag, an dem Booking Istria diese Stornierung erhalten hat, und nur unter den Bedingungen dieses Punktes.

Im Falle einer Stornierung des Mietvertrages werden alle bis zum Tag der Stornierung eingegangenen Zahlungen einbehalten und der Gast hat kein Recht auf Rückgabe.

Für den Fall, dass der Gast einen anderen Gast im Austausch für ihn im gleichen Zeitraum, zum gleichen Preis und zu den gleichen Bedingungen findet, wird Booking Istria unverzüglich nach schriftlichem Erhalt aller erforderlichen Informationen über den neuen Gast den Mietvertrag auf ihn übertragen dem neuen Gast durch Zusendung und schriftliche Bestätigung. Booking Istria behält den bereits erhaltenen Betrag des Unterkunftspreises im Rahmen des übertragenen Vertrages, und der neue Gast ist verpflichtet, den Rest bis zum vollen Preis der Unterkunft zu zahlen, abhängig von der zuvor gewählten Zahlungsmethode, die ein wesentlicher Bestandteil davon ist der Vertrag.

Nachträgliche Änderungen an der Villa, dem Ferienhaus oder der Wohnung sind nicht möglich, und alle erhaltenen Zahlungen werden einbehalten, da Booking Istria als Vermittler mit den Eigentümern von Villen, Ferien einen Vertrag über die Vermittlung bei der Erbringung von Dienstleistungen abgeschlossen hat Häuser und Wohnungen (bei denen es sich um verschiedene natürliche oder juristische Personen handelt) Unterkunft, und bei der Buchung wird eine Rechnung ausgestellt, Steuern bezahlt und Geld an den Eigentümer gezahlt.

Gost se obvezuje, ukoliko nema ugovorenu policu osiguranja od odgovornosti za štete na imovini iz točke 6. ovih uvjeta, prilikom dolaska u vilu,kuću za odmor ili apartman vlasniku ostaviti polog u gotovom novcu radi osiguranja za eventualne počinjene štete. Visina iznosa pologa, kojeg je gost dužan položiti vlasniku prilikom dolaska, biti će naznačena u pisanoj potvrdi rezervacije. Polog služi kao osiguranje vlasniku za počinjene štete na vili, kući za odmor ili apartmanu i vlasnik se, u slučaju štete ima pravo naplatiti iz pologa. U slučaju da je počinjena šteta veća od iznosa položenog pologa, gost je obvezan vlasniku nadoknaditi puni iznos štete. Ukoliko nije počinjena nikakva šteta na vili, kući za odmor ili apartmanu vlasnik se obvezuje položeni iznos pologa vratiti gostu prilikom preuzimanja ključeva pri odlasku gosta.

Gost se obvezuje prema unajmljenoj vili, kući za odmorili apartmanu ponašati se odgovorno sa odgovarajućom pažnjom. Obveza je gosta vratiti vilu, kuću ili apartman u stanju u kakvom ju je primio/la. Za bilo kakvu nanesenu štetu gost odgovara izravno vlasniku. Ukoliko gost nema ugovoreno osiguranje, vlasnik se ima pravo naplatiti do iznosa stvarne štete iz položenog pologa. Ukoliko iznos pologa nije dostatan za pokriće štete gost se obvezuje platiti izravno vlasniku razliku do punog iznosa štete. Namjerno oštećenje imovine ili narušavanje javnog reda i mira smatra se težom povredom odredbi ugovora o najmu u kojem su slučaju vlasnik i/ili Booking Istria ovlašteni raskinuti ugovor o najmu koji stupa na snagu odmah, bez otkaznog roka, te se gost obvezuje u roku od 2 (dva) sata trajno napustiti vilu, kuću za odmor ili apartman sa svim osobama koje tamo borave i nema pravo od vlasnika niti od Booking Istria tražiti povrat iznosa plaćenog smještaja. Gost se obvezuje nastanak bilo kakve štete na vili, kući ili apartmanu ili posjedu okovile, kuće ili apartmana za vrijeme razdoblja najma odmah prijaviti vlasniku. Prilikom odlaska gosta a prije predaje ključeva, gost se obvezuje pregledati sa vlasnikom vilu, kuću ili apartman i posjed oko istih. U slučaju da nije počinjena nikakva šteta vlasnik se obvezuje gostu, ukoliko ga je primio, vratiti položeni iznos pologa a u slučaju počinjenja štete ako gost ima ugovoreno osiguranje gost se obvezuje postupiti sukladno uvjetima osiguranja. Štetom se može smatrati i potreba za dodatnim čišćenjem zbog posebno lošeg stanja u kojem je gost vratio vilu, kuću ili apartman vlasniku, te vlasnik ima pravo tu štetu naplatiti iz depozita za štete ili zatražiti trenutno plaćanje ukoliko gost ima ugovorenu policu osiguranja od odgovornosti za štete na imovini. Booking Istria ne snosi nikakvu odgovornost za eventualno prouzročene štete prema vlasniku niti prema gostu ukoliko vlasnik ne želi vratiti depozit. Sve eventualne sporove će vlasnik i gost rješavati međusobno bez Booking Istria koja ne snosi nikakvu odgovornost.

Upotreba telefona nije uključena u cijenu smještaja nego se može ugovoriti izravno sa vlasnikom ukoliko postoji mogućnost. Način obračuna potrošnje telefona je predmet sporazuma gosta i vlasnika. Ukoliko se ugovori upotreba telefona kao dodatna usluga vlasnik ima pravo tražiti od gosta polaganje većeg iznosa pologa iz točke 5. ovih uvjeta od iznosa naznačenog na potvrdi.

Ukoliko gost ima nekih posebnih zahtjeva koji nisu uključeni u cijenu smještaja (kao npr. kuhari, konobari, određena hrana i sl.) isti će mu ukoliko postoji mogućnost biti ispunjeni od strane vlasnika ili treće osobe. Dodatne usluge je potrebno unaprijed najaviti putem elektroničke pošte kako bi bile, ukoliko postoji mogućnost, ispunjene na najkvalitetniji način. Booking Istria ne pruža dodatne usluge niti ih naplaćuje nego samo pomaže prilikom njihova dogovaranja te se Booking Istria ne može smatrati odgovorna za kvalitetu usluga pruženih od trećih strana.

Ukoliko gost prilikom preuzimanja vile, kuće za odmor ili apartmana uoči nedostatno čišćenje, štetu ili druge neispravnosti na kući vili ili u apartmanu ili ima prigovore druge vrste isti će bez odgode a najkasnije u roku od 24 sata uputiti prigovor. Prigovori glede čišćenja upućuju se odmah. Prigovor se upućuje izravno vlasniku vile, kuće za odmor ili apartmana odnosno njegovom ovlaštenom predstavniku. Ukoliko prigovor ne bude riješen na zadovoljavajući način za gosta, gost će izravno kontaktirati Booking Istria putem telefona ili elektronske pošte kako bi se na zadovoljavajući način otklonio prigovor. Pisani prigovori se dostavljaju na adresu elektroničke pošte office@bookingistria.com Obveza je gosta da, u skladu sa svojim mogućnostima, pokuša izbjeći nastanak štete odnosno njezino pogoršanje te da doprinese nastojanju da bilo kakav gubitak za vlasnika bude što manji. U slučaju isticanja bilo kakve vrste prigovora gost se obvezuje ostaviti vlasniku primjeren rok za otklanjanje prigovora. Booking Istria je prilikom sklapanja ugovora sa vlasnikom provjerila stanje objekta te nije odgovorna za eventualna naknadna odstupanja od pruženih informacija navedenih na web stranici. Odlazak gosta iz vile,kuće ili apartmana prije isteka predviđenog najma i bez prethodne obavijesti i dogovora sa Booking Istria biti će na rizik i trošak gosta te Booking Istria ne snosi nikakvu odgovornost. Ukoliko gost ne ostavi vlasniku objekta primjereni rok za otklanjanje nedostataka u smislu popravka štete ili preseljenja u drugu vilu, kuću ili apartman gubi na njih pravo te u tom slučaju ne može raskinuti sklopljeni ugovor o najmu. Gostu isključivo vlasnik odgovara za eventualnu izravnu imovinsku štetu. Niti Booking Istria niti vlasnik se ne mogu smatrati odgovornim za bilo koji oblik neimovinske štete u obliku povrede prava osobnosti.

Vile, kuće za odmor i apartmani sadrže sve potrebne uređaje, tehničku opremu i ostale pogodnosti koje osiguravaju gostu ugodan boravak. Vlasnik je u obvezi osigurati ispravnost svih uređaja u smještaju. U slučaju neispravnosti ili kvara bilo kojeg uređaja gost će obavijestiti vlasnika i/ili Booking Istria o nastaloj situaciji kako bi Booking Istria mogla tražiti od vlasnika da organizira popravak i otkloni kvar čim je prije to moguće. Vlasnik se obvezuje u razumnom roku otkloniti prijavljene kvarove. Za kvarove vlasnik odgovara izravno gostu a Booking Istria će učiniti sve što je moguće da se kvarovi odnosno drugi nedostaci poprave i otklone u što kraćem roku.

Booking Istria je turistička agencija koja pruža usluge posredovanja u najmu vila, kuća za odmor i apartmana temeljem ugovora o posredovanju u pružanju usluga smještaja sklopljenog sa vlasnicima smještaja i nije vlasnik istih. Vlasnik se ugovorom sa Booking Istria obvezao na davanje istinitih i potpunih informacija o smještaju stoga snosi potpunu odgovornost prema gostu. Ukoliko se suprotno očekivanjima Booking Istria rezervacija smještaja ne može dovršiti zbog razloga koji su izvan kontrole Booking Istria, primjerice zbog prodaje na temelju sudskog naloga ili zbog grubog kršenja ugovora od strane vlasnika ili nečeg sličnog, Booking Istria je ovlaštena otkazati rezervaciju te će ugovoreni iznos koji je već plaćen od strane gosta istom vratiti bez odgode. Kao alternativu i na temelju izbora gosta, Booking Istria može ponuditi gostu drugu, sličnu vilu, kuću za odmor ili apartman i za istu cijenu.

U slučaju da se sklopljeni ugovor o najmu ne može ispuniti odnosno njegovo ispunjenje postane znatno otežano zbog više sile (npr. rat, prirodna katastrofa, ekološka katastrofa, epidemije, zatvaranje granica, štrajk i slična viša sila) koja se nije mogla predvidjeti u vrijeme sklapanja ugovora o najmu, Booking Istria i vlasnik mogu raskinuti ugovor o najmu budući da se niti Booking Istria niti vlasnik ne mogu smatrati odgovornim u gore navedenim slučajevima.

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Opći uvjeti poslovanja sastavljeni na hrvatskom jeziku te su kao takvi mjerodavni.

Ugovorne strane će bilo kakve eventualne sporove nastojati riješiti dogovorno i sporazumno. U slučaju bilo kakvog spora nadležan je sud u Pazinu i primjenjuje je se pravo Republike Hrvatske.